今年6月，刘女士突然接到健身中心通知说，因新店搬迁，健身中心暂停营业，10天之内通知会员新店具体位置。“都好几个月了，对方连个电话都不来。”刘女士苦恼地说。几次拨打健身中心电话均无人接听之后，她又从网上找到张贝健身中心其它几个连锁店的电话，但是对方都称不了解具体情况，让刘女士再等等。

　　记者拨通张贝健身中心总部电话，一名工作人员向记者核实说恩济店确实已搬到翠微大厦附近的颐源居，但是由于设备更新且增多，会员需要再多交一笔钱才能继续使用健身卡，另外还有一个选择就是办理退卡退费手续。这名工作人员否认忽略对会员进行通知的义务：“我们是通过短信群发的形式通知会员新址所在地的。”